Стрессы и конфликты являются неотъемлемой частью работы Сэма Нельсона в качестве корпоративного переговорщика. Профессиональный опыт мужчины помогает ему не паниковать в случае захвата пассажирского рейса, направляющегося из Лондона в Дубай. Сэм активно участвует в переговорах, пытаясь понять мотивы захватчиков и предотвратить трагедию. В то же время, службы наземных служб не могут составить эффективный план по спасению заложников и уничтожению преступников, поскольку из самолета поступает противоречивая информация.